Y女士今年42岁，2021年在湖南平安人寿代理人的建议下，为自己投保了《鑫盛》附加优享医疗+可选、E生保等医疗险。

2023年初，Y女士确认为肺结核，需要每月定期在长沙市中心医院肺科医院住院治疗，2023年6月份，在平安人寿代理人的陪同和帮助下，首次申请直赔。对直赔无需打印病历，出院即理赔的方式赞不绝口。后续每个月的定期治疗，Y女士住院第一天就马上跟其代理人联系，让代理人帮助其申请直赔。在2023年9月份的一次住院中，Y女士共花费3477.09元，社保报销1845.28元，剩下的1631.81元全部由公司结算赔付，无需支付任何费用即出院。

湖南平安人寿直赔服务从申请到结算全程线上完成，仅需提供身份证和银行卡，客户无需跑腿、无需实物材料质检，真正的做到了出院结算即理赔，大大的提升了客户理赔服务体验。(通讯员 唐娴)