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湖南平安人寿重疾先赔暖人心

来源：商业周刊 • 2023-11-28 13:34:32

L先生今年29岁，2016年投保《平安福16》附加平安福重疾16、豁免C16等险种，年缴保费3500余元。

风雨总在不经意间来临。2023年6月，L先生在定点医院被诊断为横结肠恶性肿瘤。住院期间L先生拨打95511进行理赔报案，湖南平安人寿理赔人员第一时间与客户取得联系。由于L先生暂未出院，无法获取完整病历，理赔人员了解事故经过后与L先生沟通申请重疾先赔事宜，并安排代理人主动上门为其代办理赔申请，调查人员同步走访相关单位。因客户报案及时，湖南平安人寿快速响应，从理赔申请到案件结案仅3天时间，L先生获赔重大疾病保险金30万元，豁免2.9万余元剩余各期保险费。

保险的初衷即风险的转移。在客户面临风险时，湖南平安人寿用赤诚的真心为客户提供暖心服务。各司其职，各尽其责，同心同行，以客为尊，让客户安心购买，放心理赔，为广大客户的幸福生活保驾护航。(通讯员 唐娴)


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