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客户确诊甲状腺癌，湖南平安人寿重疾先赔40万元，豁免3.6万余元

来源：商业周刊 • 2023-09-07 15:42:24

X女士今年47岁，2016年投保《平安福》附加平安福重疾15，豁免C加强版等险种，年缴保费6500余元。

2023年3月，X女士自感颈部不适，到医院进行相关检查后发现甲状腺癌肿块，经住院治疗后，术后病理报告显示“左叶甲状腺乳头状癌”。代理人第一时间协助客户准备理赔资料，通过口袋e为客户提交重大疾病理赔申请。经系统判断，X女士名下的保单符合“重疾先赔”条件，通过公司“重疾先赔”绿色通道快速审核，X女士术后病理诊断明确，符合保险责任，湖南平安人寿做出给付重大疾病保险金40万元的理赔决定，并豁免附加险剩余保费3.6万余元。

湖南平安人寿的“重疾先赔”服务，预见客户需求，急客户所急，让患病客户免于往返奔波，主动搜集理赔资料，通过绿色通道快速审核及时赔付，有效缓解就医经济压力，让理赔拥有暖心的平安温度。 (通讯员 汤琼)


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