从“无我”到“有我”山西优泽考必达的“志愿”选择

高考升学规划指导(以下简称“高报”)随着新高考改革的不断推进日益成为广大家长普遍需求、广泛接受的高端教育咨询服务之一。虽然这个行业整体发展时间不算长，但其中已不乏一些先行者凭借自己独特的经营理念和服务特色脱颖而出赢得越来越多家长的认可和信任。如今天所谈的山西太原的优泽考必达，它就凭借自己对高报行业的独特理解和发心，填出了一份与众不同的创业“志愿”。

优泽考必达创始人 刘甜甜校长

创业选择高报

笔者：您当初选择做高报的缘由是什么?

校长：我小的时候家庭条件比较艰苦，父母很重视我和哥哥的培养。可是他们当时只认识到了文化知识的重要性，没有意识到人生的选择也是如此的重要。

犹记得当初高考完以后到了填报志愿的时候，父母发现他们并不懂那些报考大本上所谓的专业和大学到底有什么区别，只是大概的听过几个热门专业和有名气的大学，以至于填报志愿这个事情基本是我们自己完成的。

结果我们不仅专业没选到适合自己的，分数也浪费了不少，这件事一直让我引以为憾。后来工作以后我见过好多和我相同经历的孩子，他们的家长并不是不愿意去学习，而是工作很忙没有那么多时间精力去研究，而孩子们一方面没接触过真正的社会;另一方面课业负担也十分沉重，所以很多孩子时至今日依然面临和我当年一样的问题。

这让我产生了想帮助这些孩子少走弯路的念头。也正是这个想法让我最终选择了高报这项事业。

做人希望“无我”

笔者：您个人是什么样的行事风格?有什么人生信条吗?

校长：我特别喜欢的一句话“我将无我，不负人民”。我日常也将这句话作为我的一种人生追求，我觉得做高报关系学生的个人成长甚至整个家庭的前途命运，无我的状态可以让我们将个人的利益看得轻一些，把家长和孩子的利益放在首位，真诚做好他们的启蒙者、服务者、领路人。

同时践行“无我”也是用正能量调动团队的积极性而不是单纯的以奖金激励的方式，这样的团队凝聚力、向心力更强，大家在体现自身价值的同时还享受这个过程中的快乐。

用人选择“真·爱”

笔者：您选择服务人员和规划师有什么标准，或者说您的团队有什么特点?

校长：我们的企业文化首先是寻找到最热爱这一行和最合适这一行的人才，大家在一起把一件事做到极致。无论是服务人员还是规划师，对于这一份事业要有强烈的兴趣和动机是首要的。

其次作为规划师在拥有强大的专业知识和技巧的基础上，深厚的人文素养和科学精神也是必不可缺的，还要有与时俱进和时代精神相结合的活的“高报”思想。服务人员则是选那些业务专业、对客户负责，总是能靠真诚打动客户的人。传统意义上的销售技巧反而不是我们最看重的。

做事追求卓越

笔者：在报考服务、日常管理、等方面您又是怎么做的呢?

校长：这方面考必达教育总部对我的影响和帮助比较大。考必达作为国内知名的高报品牌，它有一整套完整的经营、管理、服务体系，有权威详实的数据库和报考系统，并且时时更新。有完整而科学的内训系统，规范的课程体系和严格的认证考试。其次，建立了庞大的获客系统。作为国内最早从事高报的头部机构，成立至今一直坚持不断完善创新，对分支机构的支持都是基于市场的变化和家长不断增长的需求而进行的前瞻性探索和最新的成果转化。除了紧跟总部扶持的步伐，在总部模式如何更好的在区域落地乃至创新方面，也做了很多积极的尝试。追求卓越已经固化为我们日常工作事的一种基因属性。

笔者：那您觉得你们在高报行业的核心竞争力是什么呢?具体到报考模式上有何优势?

校长：我们考必达教育在高报行业核心竞争力其实说到底就是卓越的师资团队。因为志愿填报规划师是服务考生的唯一要素，这个要素质量好不好，直接决定了考生志愿规划出来的水平和层次。

我们在报考模式上的优势也是独一无二的。我给你简单介绍一下。给每个考生做方案的时候，我们手里不但会有位次排名、专业排序等6个信息，还会有近三年一分一段表、近三年专业录取数据、近三年批次线、分数换算表等7个数据，还有专业院校池筛选、院校梯度排序、录取概率核算等7个步骤。同时拿太原来说，我们每一份报考方案都要再发回总部由总部全国报考专家团队再次集体审核，因此有双重保险。

未来希望“有我”

笔者：您对今年业务开展情况如何?在当地反响如何?

校长：今年是我们山西考必达教育在太原开展业务的第三年了，目前我们的高考家长群里已经有近千人，今年签意向的已经有100多位家长。现在我们一天的电话量都在一百个以上。

报考季这段时间我们几乎天天加班到十点左右，所有老师都非常忙碌。即便如此每年还是有很多家长因为高报规划意识淡薄，或是不懂服务流程和选择时机而造成没有预约上我们服务的遗憾。

在此我也想呼吁家长们提高高重视度，细心考察后签约，不但有利于双方的了解与互信，也能让老师的服务更细致从容。

笔者：您对机构的未来发展有什么期许?

校长：未来我希望我们机构能够因为专业实力越来越强而”出圈“，这来自于我们的精准定位，做高考报考和学业生涯规划最专业。将来，我希望这不只是高考生、考生家长知道我们，而是全社会大多数人对我们和老师都有了解，在人们遇到和专业选择、学业生涯规划相关的事情时，第一时间能想到我们，做到高报“有我”。

我们作为一个文化符号存在，代表了一种专业高度和深度，和华为一样，能得到普遍赢得社会认同和信任。